Felyx Erfahrungen
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5 Erfahrungen
Hallo,
Die Motorroller sind gut. Preis ist okay.
Aber wiederholt konnte ich das Fahrzeug nicht im Bereich meines Zielortes abstellen.
Ein Abstellbereich in grün wurde von der App nicht angezeigt . Die Bereiche die in
Grün angezeigt wurden waren keine Parkzonen.. Musste mit dem Roller weitere 2 km zurücklegen und nur mit Hilfe des Support ..
Den restlichen Rückweg musste ich mit Bus und Bahn zurücklegen.
Bin grade voll angepisst von felyx!!!!
Zum wiederholten Mal stelle ich den Roller nach eine Fahrt ab.
Dann Stunden später kommt eine Nachricht ob ich den Roller weiterhin reserviert (geparkt)halten möchte.
Hallo habe die Fahrt beendet und nicht geparkt und reserviert gelassen.!!!!
Das letzte mal merkte ich das nach paar Minuten dachte mir kein problem würde sich nicht lohnen eine Beschwerde Aktion zu starten. Aber heute bekomme ich um 21:30 eine Nachricht ob ich denn Roller was ich um 16uhr abgestellt und fahrt beendet habe noch reserviert lassen möchte!!!!!hallloooo hab die fahrz beendet erst recht da ich im centrum wohne wo 100te Roller stehen.
Und wenn man suport anruft bekommt man nur englisch sprechenden Callcenter Arbeiter ran,und im chat wird man nach ein Satz RAUS GESCHMISSEN,und auf RÜCKRUF warte ich stunden später noch.
Also eine Katastrophe!!!!!
Leider kann man keine Minuspunkte geben sonst hätte ich in dieser Situation Minus 1000 gegeben!
Solange man Freiminuten hat ist der Dienst ganz nett, ohne freiminuten aber ein bisschen teuer. Habe felyx bisher aber ganz gerne benutzt
viel zu teuer, kann man auch direkt Auto mieten
Habe Felyx mal im Urlaub in Amsterdam genutzt. War sehr zufrieden. Fahrt verlief problemlos und der Preis war angemessen. Würde ich wieder nutzen.
Über Felyx
Felyx ist ein niederländischer Sharing-Anbieter, der sich auf den flexiblen Verleih von E-Mopeds spezialisiert hat. Diese werden nach dem Free-Floating-Prinzip innerhalb des definierten Geschäftsgebietes bereitgestellt. Nutzer und Kunden können die E-Mopeds dann über die App von Felyx finden und bequem ausleihen. Am Ende ihrer Fahrt können die E-Mopeds dann einfach wieder innerhalb des Geschäftsgebietes abgestellt werden und die Fahrt über die App beendet werden.
Bezahlen muss man bei Felyx nach Minuten. So gibt es keine einmalige Gebühr, die für das Entsperren des Fahrzeuges anfällt, sondern vielmehr zahlt man für jede Minute, die man eines der E-Mopeds ausgeliehen hat. Abgerechnet wird die Fahrt dann ganz einfach über das in der App hinterlegte Zahlungsmittel.
Nach dem Start in den Niederlanden ging Felyx auch in Belgien an den Start. Im Juni 2021 startet Felyx dann erstmals auch in Deutschland. Zum Start bietet man die E-Mopeds dabei in Düsseldorf und Hamburg an. Im Juli soll dann auch Berlin als dritte Stadt in Deutschland folgen.
Damit steht Felyx in direkter Konkurrenz zu anderen Sharing-Diensten wie Emmy oder TIER, die ebenfalls E-Mopeds zum flexiblen Leihen anbieten und auf einem ähnlichen Konzept basieren. Gerade TIER ist dabei ein spannender Konkurrent, da TIER eben nicht nur E-Mopeds anbietet, sondern auch E-Scooter, die sich über die selbe App buchen lassen, sodass man den Kunden noch mehr Auswahl und Flexibilität bietet.
In den Niederlanden und in Belgien konnte Felyx bisher bereits einige Kunden für sich gewinnen, die bereits ihr Erfahrungen sammeln konnten. Neben den üblichen Problemen, die bei einem Free-Floating-Ansatz auftreten wie beispielsweise falsch abgestellte Fahrzeuge oder Beschädigungen an Fahrzeugen, gab es dabei bereits eine Menge positive Erfahrungen. Besonders positiv viel dabei offenbar die große Verfügbarkeit von Fahrzeugen und der einfache Leihprozess über die App auf.
Nach dem Start in Deutschland haben dann auch hierzulande Kunden die Möglichkeit den Dienst zu nutzen und ihre eigenen Erfahrungen mit dem Angebot zu sammeln. Sollte der Dienst auch in Deutschland gut ankommen, wird man sicherlich auch hierzulande einige Kunden für sich gewinnen können.
Unternehmensdaten
| Firmensitz | Amsterdam |
| Gründung | 2017 |
Kontakt zum Unternehmen
| supportgermany@felyx.com | |
| Telefon | +49 (0) 221 82829177 |
| Website | felyx.com/de |
| Adresse | Pilotenstraat 37, 1059 CH Amsterdam |