Voi Scooter Erfahrungen
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6 Erfahrungen
Die App funktionierte irgendwann nicht mehr richtig…Scooter wurden teilweise nicht mehr angezeigt, Ladeprobleme. Irgendwann bat mich die App meine Zahlungsmethode neu einzugeben und als ich das machte hatte ich plötzlich zwei Accounts. Der Kundendienst fragte zwar nach Screenshots und Details die er alle bekam, am Ende löste er aber weder das Problem, noch wurde versehentlich doppelt gebuchtes, wie der Monatsfreischaltpass und eine Autorisierung von 5 Euro erstattet. Insgesamt eine wirklich frustrierende Erfahrung.
Ich hatte bisher nie Probleme. Bin voll und ganz zufrieden mit Voi und dank der zahlreichen Rabatt-Aktionen musste ich bisher noch so gut wie nie wirklich viel bezahlen 👍🏼
Betrug und wollen anzeige machen wegen nichts nie wieder voi
Gestern auch die haben mich Geld von Paypal genommen, Obwohl habe ich mit Gutschein gefahren, die sagten Risiko und Gebühr, Ich hab richtig geparkt wie immer aber trotzdem die verstehen nicht. Die nehmen einfach so Geld ohne Ende. Ich hatte nie Probleme mit Dott oder Tier. Die Probleme ist nur mit Voi. Service ist Null
Wollte den Voi Pass in einer anderen Stadt nutzen, musste allerdings feststellen, dass dies nicht funktioniert. Daher den Pass umsonst gekauft. Der Support hat auch nicht geholfen. Hätte man ruhig mal vorher drauf hinweisen können!
Ich nutze Voi bereits seit einiger Zeit und bin absolut zufrieden. Gerade am Abend, wenn die Busse nicht mehr so häufig fahren, sind die E-Scooter eine super Alternative, um dennoch schnell an sein Ziel zu kommen.
Lediglich einige wenige E-Scooter könnten mal einen Besuch in der Werkstatt gebrauchen oder sollten ersetzt werden, da die Beschleunigung und Steuerung zum Teil zu wünschen übrig lässt. Dafür stehen aber auf jeden Fall immer genug E-Scooter in der Nähe bereit, sodass ich noch nie lange bis zum nächsten Scooter gehen musste.
Über Voi Scooter
Voi ist ein schwedischer Anbieter von E-Scootern, die in zahlreichen europäischen Städten zum Verleih bereitgestellt werden. Die Kunden können die Scooter bequem über die App ausleihen und mit den Scootern dann zu ihrem gewünschten Ziel fahren. Dort können sie, sofern man das jeweilige Geschäftsgebiet nicht verlässt, einfach an einem passenden Ort wieder abgestellt werden und über die App die Miete beenden. Anschließend erfolgt eine Abrechnung der Fahrt über die hinterlegte Zahlungsmethode. Angeboten werden dabei neben PayPal auch verschiedene Kreditkarten.
In Deutschland ist Voi bereits in zahlreichen Städten aktiv. Dazu gehören neben Metropolen wie Hamburg, Berlin oder München auch viele Großstädte wie Lübeck, Aachen, Bremen, Karlsruhe, Nürnberg oder Stuttgart. Nach und nach sollen zudem noch weitere Städte hinzukommen. Damit gehört man in Deutschland zu den führenden Anbietern und konnte bereits eine Menge Kunden für sich gewinnen.
Als erster E-Scooter-Anbieter in Deutschland bietet Voi seinen Kunden zudem eine eigene Kreditkarte an. Dazu arbeitet man mit der Advanzia Bank zusammen. Kunden können dadurch mit jeder Zahlung mit der Voi-Kreditkarte Meilen sammeln und so günstiger mit den E-Scootern unterwegs sein. So lassen sich die gesammelten Meilen ganz einfach in Freifahrten umwandeln. Die Kreditkarte selbst ist für die Kunden dabei auch noch kostenlos.
Um den Kunden günstigere Fahrten zu ermöglichen bietet man zudem auch ein eigenes Kundenbindungsprogramm an. Dabei erhalten die Kunden abhängig von der Anzahl ihrer Fahrten in einem bestimmten Zeitraum Rabatte auf die Minutenpreise und zusätzliche Vergünstigungen. Außerdem gibt es verschiedene Pakete, um beispielsweise an einem Tag oder in einem Monat beliebig viele Fahrten zu einem festen Preis zurücklegen zu können. Diese Pakete eigenen sich dabei besonders für Kunden, die die E-Scooter sehr regelmäßig nutzen. Denn gerade dann kann man mit den Tages- oder Monatspaketen Geld sparen.
Neben der eigenen App können die E-Scooter von Voi zudem auch über die App von Free Now ausgeliehen werden. So starteten die beiden Unternehmen im Mai 2020 eine Kooperation, die die Integration der E-Scooter von Voi in das Angebot von Free Now ermöglichte. Dadurch muss man zum Nutzen der Voi-Scooter nicht mehr zwingend die App von Voi installiert haben, sondern kann auch die App von Free Now nutzen.
Insgesamt gehört Voi auf jeden Fall zu den führenden Anbietern von E-Scootern in Europa und bietet den eigenen Kunden ein umfassendes Paket an Möglichkeiten für die Mobilität in der Stadt für kürzere oder mittlere Strecken. Und auch in Zukunft wird Voi das eigene Angebot sicherlich noch weiter ausbauen und optimieren, um den eigenen Kunden ein möglichst gutes Erlebnis zu bieten.
Unternehmensdaten
| Firmensitz | Stockholm |
| Gründung | 2018 |
Kontakt zum Unternehmen
| support@voiapp.io | |
| Telefon | +46 21 665 59 22 |
| Website | voiscooters.com |
| Adresse | Tegelbacken 4A, 111 52 Stockholm |