Voialty: E-Scooter-Anbieter Voi führt Kundenbindungsprogramm ein

Nachdem viele E-Scooter-Anbieter in den letzten Monaten bereits Pakete eingeführt haben, sodass die Kunden beim Mieten der E-Scooter Geld sparen zu können, geht Voi nun noch einen Schritt weiter und führt ein eigenes Kundenbindungsprogramm namens Voialty ein. Damit werden die Kunden wie auch bei vielen anderen Kundenbindungsprogrammen an den Dienst gebunden, aber können bei Voi gleichzeitig bis zu 40 Prozent Rabatt auf ihre Fahrten erhalten.

Insgesamt gibt es bei dem neuen Voialty-Programm vier verschiedene Stufen, die mit unterschiedlichen Vorteilen verbunden sind. Zunächst beginnt jeder Kunde als „Rookie“. Dabei erhält man noch keine besonderen Vorteile, aber beginnt mit dem Sammeln von Punkten. Hat man dann genug Punkte innerhalb von 30 Tagen gesammelt, steigt man zum „Amateur auf Rädern“ auf. In dieser Stufe erhält man 10 Prozent Rabatt auf alle seine Fahrten. Bei der nächsten Stufe mit dem Namen „Expert Mile Eater“ sind es dann bereits 20 Prozent. In der höchsten Stufe mit dem Namen „Guru von Voiland“ erhält man dann sogar 40 Prozent Rabatt auf den Fahrpreis und muss keine Entsperrgebühr bezahlen.

Punkte für den Aufstieg in eine höhere Stufe sammelt man dabei durch Fahrten mit den E-Scootern von Voi. Eine Fahrt muss dabei mindestens fünf Minuten lang sein und wird dann mit 10 Punkten belohnt. Um in der höchsten Stufe mit 40 Prozent Rabatt zu bleiben, müssen dabei mindestens 300 Punkte innerhalb von 30 Tagen gesammelt werden. Dies entspricht damit 30 Fahrten von mindestens fünf Minuten innerhalb eines Monats. Schafft man dies nicht, rutscht man wieder zurück in eine niedrigere Stufe.

Da sich das neue Voialty-Programm in Deutschland derzeit noch in der Beta-Phase befindet, kann es an dem Programm durchaus noch Anpassungen geben. Voi selbst hat allerdings bereits einige Kunden zu dem Programm eingeladen und diesen einen Gutschein gegeben, um direkt in der höchsten Stufe mit 40 Prozent Rabatt einzusteigen.

Letztendlich ist das Voialty-Programm vor allem für intensive Nutzer von Voi-Scootern durchaus attraktiv, da sie auf diesem Wege durchaus noch eine Menge Geld sparen können, wenn sie die E-Scooter ohnehin regelmäßig nutzen. Die E-Scooter nur zu nutzen, um in eine höhere Stufe aufzusteigen, lohnt sich finanziell hingegen eher nicht. Voi selbst dürfte durch das Voialty-Programm aber wohl vor allem davon profitieren, dass man die Nutzer stärker an sich bindet und diese im Zweifel durch das Voialty-Programm lieber die Voi-Scooter nutzen als einen E-Scooter eines Konkurrenten.

Wie gut das Programm allerdings von den Kunden in Deutschland angenommen wird und wie Voi dieses in Zukunft gestalten wird, wird sich dann wohl erst in der Zukunft zeigen. Für alle regelmäßigen Nutzer des Dienstes ist es aber sicherlich eine nette Gelegenheit, um ein wenig Geld zu sparen.