Rückerstattung

Lange Zeit war ein immer wieder aufkommender Kritikpunkt bei der Deutschen Bahn, dass im Falle von Verspätungen extra Formulare ausgefüllt und an das Servicecenter Fahrgastrechte geschickt werden müssen, um einen Teil seines Geldes zurück zu bekommen, was dann noch einmal einige Wochen dauern kann. Doch ab dem 1. Juni soll dieser Prozess nun einfacher werden….

Einer der größten Kritikpunkte bei der Deutschen Bahn ist immer wieder, dass es ständig Verspätungen gibt und man viel zu spät an seinem Ziel ankommt. Das mag in einigen Fällen auch durchaus so sein. Gerade zu starken Reisezeiten kann es immer wieder zu Verspätungen kommen. Doch als Fahrgast bekommt man ab einer gewissen Verspätung auch…

Wenn man mit der Deutschen Bahn unterwegs ist und der Zug deutlich später kommt als geplant oder sogar ausfällt, ist das für alle Bahn-Kunden ärgerlich. Doch immerhin bekommt man ab einer Verspätung von einer Stunde einen Teil seines Geldes zurück. Dafür musste man bisher aber immer Formulare ausfüllen und diese standardmäßig per Post an die…

Das Coronavirus beschäftigt derzeit sehr viele Menschen und führt dazu, dass viele Menschen geplante Reisen absagen und erst einmal keine weiteren Reisen in der nahen Zukunft planen. Das trifft natürlich auch die Deutsche Bahn. So sind laut Aussagen des Unternehmens die Fahrgastzahlen in den letzten Wochen sehr stark zurückgegangen. Nun kommt das Unternehmen den Kunden…

Im HVV haben zahlreiche Verkehrsmittel immer wieder mit großen Verspätungen zu kämpfen. Das kann die S-Bahn sein, aber auch verschiedene Bus-Linien oder Regional-Bahnen. Um die Kunden für diese Verspätungen zu entschädigen, hat der HVV die HVV-Garantie eingeführt. So erhalten Kunden ab einer Verspätung von 20 Minuten einen Teil ihres Geldes wieder zurück. Wie genau man…